नई दिल्ली, 20 मार्च। राजग सरकार की छवि को बेहतर बनाने के लिए केंद्र में कार्यरत ज्वाइंट सेक्रेटरी को नया लक्ष्य दिया गया है। इन्हें हर सप्ताह 10 से 30 शिकायतों को खुद से देखने और इन्हें दूर करने को कहा गया है। इस बारे में कैबिनेट सचिवालय ने एक आदेश सभी विभागों को भेजा है।
पीएम मोदी खुद हर महीने इस प्रणाली को देखेंगे कि जनता की कितनी शिकायतों का निपटारा हुआ।
नए आदेश के मुताबिक ज्वाइंट सेक्रेटरीज को एक महीने में लोगों से जुड़ी 120 शिकायतों पर हुई कार्रवाई के बारे में रिपोर्ट देना होगा।
वहीं, एडिशनल सेक्रेटरीज को 80 शिकायतों पर हुए काम के बारे में बताना होगा। शिकायत निपटारे को लेकर सेक्रेटरी के लिए 40 शिकायतें का निपटारा तय किया गया है।
पीएमओ को इस बात की शिकायत मिली थी कि लोगों से जुड़े मुद्दों पर विभाग सही तरीके से और सही समय पर काम नहीं कर रहा है। जन शिकायतों पर कोई सुनवाई नहीं होती है। उनका वक्त पर जवाब भी नहीं मिलता।
नया टारगेट ई-समीक्षा पोर्टल में जोड़ा गया है जिससे कि इन शिकायतों का निरक्षीण खुद पीएम देख सकेंगे। साथ ही अगर जरूरत पड़ती है तो अलग-अलग टारगेट पर मंत्रालय के कामकाज पर सवाल भी खड़े कर सकते हैं।
